Produto Errado
Resolvido
Mauá - SP
13/10/2023 às 12:42
ID: 173892367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um boné, e o mesmo demorou pra ser enviado, ao receber o produto, o que chegou foi um shorts, estou a dias tentando contato para solicitar a troca/devolução do pedido porém não sou atendido, quando respondem, respondem próximo ao horário de encerrar o atendimento e não respondem as mensagens, acredito que a loja não tenha tanta demanda assim que seja impossível de responder, ao verificar meu pedido no site o mesmo não atualiza.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 17:20
Olá Vitor,
Agradecemos pelo contato e feedback. Nosso atendimento WhatsApp sofreu atraso na ultima semana.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Verificamos que o envio da sua ******* foi concluída conforme informado via WhatsApp no dia 17/10.
Estamos a disposição para esclarecer possíveis duvidas.
Att;
Equipe Walls.
Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 08:54
após o atendimento a empresa foi super rápida em resolver o problema ocorrido, e foram super prestativos desde o atendimento ate a resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10