Vendem produtos que não estão em estoque!
Respondida
São Paulo - SP
22/12/2023 às 17:55
ID: 178934095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta no dia do lançamento, a compra foi concluída, tinha praz de ENTREGA no dia 20/12/*******. Hoje *******ntrei em contato e me informaram que a camiseta não tem mais no estoque. Agora a camiseta ja esgotou em todos os sites e se eu não entrasse em contato não me envisariam. PÉSSIMO ATENDIMENTO
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 16:59
Olá Leonardo, como vai?
Agradecemos pelo contato e feedback, infelizmente devido a um atraso na comunicação entre sistemas seu produto encontrava-se esgotado quando você concluiu seu pedido. Por conta da alta demanda do fim de ano sofremos um congestionamento no atendimento WhatsApp, levando então certo tempo para te informar sobre o ocorrido. Compreendemos sua insatisfação, e dessa forma te fornecemos as opções de troca ou cancelamento e estorno da compra, a qual você solicitou estorno da compra. A solicitação foi concluída da data de 22/12/23.
Desculpe-nos pelo transtorno e obrigada pelo contato.
Estamos disponíveis para esclarecer possíveis dúvidas.
Att;
Equipe Walls.