Plataforma muito amadora
Resolvido
Cianorte - PR
26/07/2019 às 16:19
ID: 93661717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu dinheiro ficou preso, da vários bugs quando vc precisa usar trava tudo, não consegue ter acesso ao dinheiro, trocas de senhas é uma bagunça. MUITO AMADORISMO A PLATAFORMA
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Resposta da empresa
28/07/2019 às 12:08
Olá Sr. Marcelo.
Quando o usuário esquece sua senha de acesso e tenta recuperá-la existe um fluxo de segurança que precisa ser seguido para validarmos se a recuperação está sendo realizada pelo titular da conta. Esta medida é importante para proteger o remanejamento indevido dos seus fundos da Plataforma.
Já entramos em contato contigo através de nossos canais de suporte e estamos à disposição para lhe auxiliar no processo de recuperação do seu acesso.
Conte sempre com a Walltime.
Consideração final do consumidor
01/08/2019 às 01:40
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
01/08/2019 às 12:02
Verificamos que a solicitação foi resolvida através de outro canal de suporte.
Agradecemos o contato e sempre que precisar, conte conosco!
Atenciosamente,
a equipe Walltime