Reclamação respondidaRespondida

Fone de Ouvido - Headset ps3/pc y-2 Thrustmaster

WalMart - Loja Online
Porto Alegre - RS
17/10/2013 às 17:47
ID: 6756626
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Já fiz uma reclamação do mesmo produto e me enviaram um novo, entretanto, o que recebi também estava com defeito de fabrica... sendo assim, eu solicitei estorno.



    Depois que solicitei estorno, enviaram uma pessoa para realizar a coleta do produto...



    Até ai tudo bem... depois do tempo necessário para o produto chegar no walmart e assim realizarem o estorno, eles alegam que não receberam nem um produto...



    Eu tenho tudo que é necessário para mostrar que foi realizada a coleta do produto, então, eu gostaria que resolvessem isso logo... já estou a quase 1 meses esperando uma resposta plausível com relação a isso...

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    21/10/2013 às 16:52

    Olá Luiz Felipe,

    Conforme contato realizado, estou acompanhando e atuando pessoalmente em seu caso até que ser completamente solucionado, disponibilizarei meus contatos (e-mail e telefone) para contato direto.

    Peço a gentileza que finalize o processo de avaliação do meu atendimento após a solução do caso.

    Muito Obrigado!

    Atenciosamente,
    Eduardo
    Equipe de Relacionamento Walmart.com.br

    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

    Está com problemas com WalMart - Loja Online?

    Reclamar