Reclamação não resolvidaNão resolvido

mercadoria programada para entrega e nao entregaram

WalMart - Loja Online
São Paulo - SP
29/07/2014 às 17:18
ID: 9574530
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    comprei 3 kits de cadeira dia 19/5/2014 com entrega programada para dia 08/07/2014, passei varios email , pois ate dia 22/07 nao tinham dado nenhum retorno , dia 22ficarm de retornar prazo de 5 dias , hoje recebi um email falando que a entrega seria de acoordo com a data do pedido, passei um email perguntando qual data , para minha surpresa colocaram para dia 22/08, so pode ser brincadeira , pois se nao tem a mercadoria entreguem uma similar .

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    Resposta da empresa

    31/07/2014 às 18:09

    Olá Maria Ines,

    Conforme mensagem enviada ao seu e-mail, reforço que estou acompanhando e atuando pessoalmente em seu caso até que esteja completamente solucionado. No meu contato disponibilizei o meu e-mail para contato direto.

    Solicitamos à gentileza que finalize o processo de avaliação deste site após a devida solução do caso.

    Muito Obrigada

    Atenciosamente,
    Cintia
    Equipe Atendimento Walmart.com.br

    Consideração final do consumidor

    01/08/2014 às 08:59

    Depois que coloquei no reclame aqui , ja e a terceira atendente a dizer que esta vendo meu caso , nao quero apenas que veja, quero ter a solucao e que nao seja dia 22/08/2014 como Sr Rafael me passou , o pior e que ja tem ate nf .desde dia 29/07/2014

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    2
    Não recomendada
    Não recomendada
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