Reclamação respondidaRespondida

não recebi mercadoria

WalMart - Loja Online
Rio das Ostras - RJ
25/01/2015 às 20:23
ID: 11636606
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    boa noite,meu nome é waltey e fiz uma compra no walmart virtual de um celular,no dia 17/01/15 olhando no site estava cancelado dizendo que foi por cadastro incompleto sendo que no mesmo dia fiz compra em outros sites e não tive esse problema,mandei um e-mail na própria pagina da empresa e até hoje não me responderam fiz a compra num vale presente e o valor já foi debitado e ate então não recebi o estorno, produto esse que eu tinha uma certa urgência e não pude comprar em outro lugar porque já não tinha limite e ainda estou precisando desse produto e não tive ,pois quando foi feito a venda lá no site dizia que estava tudo ok peço por gentileza que me ajudem pois gostaria que esse fosse o único meio pelo qual resolverei esse problema

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    Resposta da empresa

    11/02/2015 às 17:10

    Olá Waltey,

    Conforme contato realizado hoje via mensagem privada, confirmamos que a situação foi esclarecida.

    Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição.
    Muito Obrigado.


    Atenciosamente,
    Equipe de Atendimento Walmart.com

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