Reclamação resolvidaResolvido

PONTUAÇÃO SMILES/PARCEIRO WALMART

WalMart - Loja Online
Belém - PA
09/05/2014 às 10:59
ID: 8762586
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Fiz uma compra pelo site da walmart/smiles (pedido 13229248), no dia 22/03/14, no valor de R$409,59, e até o momento a pontuação ainda não fora creditada em minha conta SMILES (referente à promoção "ganhe 4 pontos para cada real gasto"), o que deveria ter ocorrido em até 30 dias corridos a contar da data de aprovação de pagamento.

    Nº SMILES: 359197005

    Aguardo solução.

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    Resposta da empresa

    04/06/2014 às 14:01

    Olá Marcelo,



    Confirmamos o recebimento de sua manifestação.



    Conforme contato realizado hoje reforçamos que todos os esforços estão direcionados na solução de sua demanda e pedimos que utilize os contatos que disponibilizamos para eventuais dúvidas e esclarecimentos sobre o seu caso.



    Ratificamos que vamos acompanhar a sua manifestação até apresentação de uma solução.



    Pedimos desculpas pelos transtornos causados.



    Muito Obrigada

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Walmart.com.br

    Consideração final do consumidor

    06/06/2014 às 14:20

    A pontuação foi creditada em minha conta smiles no dia 05/06/14.
    Agradeço por terem solucionado o problema.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    9
    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

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