produto quebrado
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Ver todas ReclamaçõesOlá!! Comprei pelo site walmart uma tv 32 philips. Comprei para levar para serra, pois minha casa estava em construção. Por isso, recebemos e guardamos. A caixa estava sem nenhuma marca de avaria. Qual não a nossa surpresa que ao abrirmos neste sábado, logo após retirarmos o isopor a televisão estava meio aberta e com a ponta superior esquenta estourada. Assim espero retorno da empresa e a troca do produto. Bem como, fico a disposição caso queiram fazer uma perícia na caixa. O que pensamos pode ser ocorrido é que a transportadora que faz a entrega da walmart tenham derruba de uma altura. Pois apenas deixá-la cair não causaria o dano que apresenta. Meu email para contato é pretanunes@brturbo.com.br.
Aguardo retorno.
Virgínia Martinez Nunes
Resposta da empresa
11/02/2015 às 18:00Olá Virginia,
Conforme confirmação em meu sistema confirmamos a coleta do item.Informo que a nova entrega já foi liberada.
Permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimentos e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Solicitamos sua avaliação no site do Reclame Aqui após a resolução definitiva do caso.
Muito Obrigada !
Atenciosamente,
Jéssica Conceição;
Walmart.com.br
Consideração final do consumidor
23/02/2015 às 21:31O atendimento recebido pela empresa foi muito bom!!! Recebi produto novo e antes da data prevista .