Walsywa

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

23/07/2026 às 10:37

ID: 254639195

Fiz um orçamento, adicionei todos os itens que precisava no meu orçamento e mandei, a vendedora conseguiu errar o meu pedido na quantidade dos itens 2x, avisei ela. Quando chegou aqui, ainda faltava um item que ela não colocou no meu orçamento, a falta desse item fez meu pedido não ser frete CIF e atrapalhou minha negociação, pois o material era encomenda para um cliente. Ao realizar a reclamação, disseram que não poderiam fazer nada pois eu deveria ter conferido o pedido, sendo que eu já tinha corrigido a falha da vendedora 2x. Resultado, paguei o frete do primeiro pedido, perdi a negociação com o cliente e tentando solucionar, disseram que o pedido de complemento eu teria que pagar o frete novamente. Um pedido que deveria ser frete CIF, segundo a politica deles, vou ter que pagar o frete 2x. Segue prints da conversa. Material recebido dia 22/07 - NF 200728. A solução que eles me ofereceram para não pagar o frete novamente é de ir retirar o material no CD deles que fica em outro estado.