Ferramenta Walsywa em Garantia com Defeito e Dificuldade de Contato para Manutenção
Resolvido
Goiânia - GO
29/04/2026 às 06:39
ID: 247243929
Comprei uma ferramenta da walsywa a Wolt a menos de 1 ano a ferramenta ainda está na garantia mas a ferramenta veio a ter um defeito em uma peça importante para o seu funcionamento estou tentando entrar em contato com a walsywa para pedir a manutenção da ferramenta porém não tenho retorno um funcionário começou meu atendimento expliquei para ele o que aconteceu com a ferramenta ele pediu a nota fiscal porém não me falou mais nada como devo proceder para está enviando a máquina para manutenção pois não tem assistência técnica autorizada e a manutenção e feita somente em São Paulo preciso de um retorno rápido pois estou com uma ferramenta de mais de 6 mil reais parada e perdendo dinheiro pois preciso da ferramenta para trabalhar.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:56
Prezado Sr. Wanderson,
Informamos que foi dada sequência em seu atendimento pelo nosso Time de Vendas.
Permanecemos à disposição para que, em casos de dúvidas ou reclamações, nos contate por meio de nossos canais oficiais de atendimento pelo número (11) 5912-1000 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Walsywa.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 13:27
Demorou um pouco para atender o chamado mais está em processo de solução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10