Valor mínimo para compra de peças de reposição de finca pinos é muito alto .

Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
13/01/2026 às 17:38
ID: 237570987
Realiza manutenção em finca pinos da marca. Geralmente quando vou realizar pedido de peças eles colocam um valor mínimo para faturamento, este valor era R$700 depois aumentaram para R$1000 e agora aumentaram para R$1400. O engraçado é que eles nos induzem a aumentar o valor da compra, mas cômodo vamos aumentar eles não têm itens que precisamos para que chegue ao limite estabelecido por eles. Lamentável eu se fosse o fornecedor ou consumidor final desta marca pensaria em comprar porque eles dificultam as assistência na compra de peças de reposição para atender nós que consumimos suas ferramentas. Pensem bem
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2026 às 12:01
Prezado Rogger,
Conforme nossa Política Comercial, informamos que o valor mínimo para pedidos é de R$ 1.400,00.
Em relação à venda de peças para ferramentas, priorizamos que o serviço de manutenção seja realizado diretamente por nossa empresa. Essa diretriz tem como objetivo garantir a correta execução do serviço, bem como a segurança, desempenho e durabilidade do equipamento, evitando riscos decorrentes de manuseio ou instalação inadequada.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e para atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
24/02/2026 às 11:39
Boa tarde, Rogger.
Sua solicitação foi atendida? Pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui para que possamos a cada dia melhorar nossos serviços!
Agradecemos desde já e conte com a Walsywa para ser a sua Referência para Fixação Civil!
Réplica do consumidor
15/03/2026 às 17:07
olha .
eles só aceitam pedido com valor mínimo de R$ 1.400 e quase não tem todas as peças em estoque para atender .
estou com alguns equipamentos estragados precisando de peças , mas como não tenho esse valor de R$ 1.400 em pedidos , estou aguardando completar o valor .
infelizmente a política da empresa é assim .
o consumidor final tem que aguardar a assistência ter volume para pedir .
ela precisavam entender que o consumidor precisa de peça de reposição .
pra ter uma ideia eu sempre compro da ANCORA e sempre tem peças e vendem qualquer valor , assim facilita a vida da asisitenca e do consumidor final que não fica com equipamento parado .
Réplica da empresa
08/04/2026 às 16:08
Prezado Rogger,
Agradecemos seu posicionamento e esclarecimentos.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
011-5912-1000
Walsywa
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 07:54
Quase não tem peças em estoque no Brasil
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3