Divergência Valores Ingressos Disney no Próprio Site da VouPra

Question

Hoje, 30/06/*******.. iniciei um chat por volta das 20:10, para entender a divergência de valores que estava vendo no próprio site da Voupra, com relação ao Ingresso Promocional Disney, que dá direito à 4 Dias em 4 Parques Diferentes.. eu questionei a atendente "Faby", pois, eu vejo no site a promoção do Super Combo, conforme print anexo (que também enviei para a atendente).. como R$2.*******,52 ou R$1,*******,31 a vista (pix).
Mas, ao me enviar o carrinho, com os valores.. a atendente me envia os valores como R$2.*******,77 ou R$2.*******,78 a vista (pix).. e eu questionei o por que da diferença do preço e a moça simplesmente não dá explicações coerentes, dando a entender que não estava entendendo meu questionamento.. até que depois de fazer inúmeras simulações com ela através do chat.. ela me diz que o que acontece é que ela considerou para o meu carrinho o Produto "Ingresso Mágico 4 Dias" e não o "Super Combo", que era o que constava no print que enviei a ela.. então, ela refaz o carrinho.. e me envia exatamente os mesmo valores anteriores.. ou seja, não considera o valor menor que vejo no próprio site da VouPra. Eu desliguei o chat pela impaciência de seguir falando com alguém que parece está me fazendo de idiota, como se não entendesse o que eu estava questionando.. Eu exijo conseguir comprar os ingressos, pelo valor que vejo no próprio site da VouPra, não é possível que essa pessoa não consiga resolver essa questão! Aguardo urgente o retorno que algum responsável, que possa solucionar essa questão! Tenho comigo o print do site com o valor em questão, com data e horário, tenho salvo também o chat de contato realizado com essa atendente, e as telas do checkout que ela me envia, que constam valores superiores.
Fico no aguardo, desde já, obrigada.

Att,
Kelle Miranda