Atendimento péssimo!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2024 às 02:31
ID: 205310809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProcurei pelo profissional Ygor após deixar minha filha cortando o cabelo com o mesmo. Que inclusive cortoo a anos. O Recepcionista Daniel que me atendeu, agiu no deboche qnd fui perguntar pelo profissional. Fez uma cara de desdém e apontou para o profissional. Outro erro foi quando agendei hidratação com o Ygor que, quem marcou foi o Daniel também!
Mas ele não passou a informação para o profissional e ele acabou não fazendo. Minha filha é menor de idade e deixei ela no salão enquanto fui na farmácia. O recepcionista não passou a informação para o Ygor sobre a hidratação. Depois disso tudo, nem um pedido de desculpas recebi! Continuarei no Werner, infelizmente. Amo o Ygor, mas com esse atendimento e total desorganização de recepção, eu não frequento mais!
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 15:58
Oi Ygor, tudo bem?
Antes de iniciarmos, agradecemos a sua mensagem, pois com ela corrigimos as falhas e melhoramos os nossos processos.
Agradecemos o seu contato e informamos que enviamos a sua mensagem para o setor responsável, que já entrou em contato com o senhor para esclarecer e solucionar o ocorrido.
O Walters Coiffeur preza pelo conforto e satisfação de seus clientes, tanto nos serviços proporcionados, quanto na excelência no atendimento.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Walters Coiffeur