Cobrança indevida e divergência de valores em serviço de manicure

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/11/2025 às 18:12

ID: 231142681

No dia 26 de Outubro de 2025 fui a unidade localizada no shopping Barra na Avenida das Américas.
Executei o serviço de manutenção para pés e mãos em acrigel.
Ocorre que, para minha surpresa, quando recebi a conta de tais serviços a mesma veio em R$1573,00. Caso eu fizesse a colocação de ambas as mãos em acrigel o valor seria em R$405, e foi me cobrado esmaltação R$185, manutenção R$275 e cada unha "conserto" R$49, sendo 4 unhas. Valor este maioria que se eu pagasse o serviço total que não me foi oferecido.
Inclusive fiz uma chamado spa que não foi me informado o valor e tive que pagar R$250 para as mãos e R$250 para os pés.
Outro dado é que os valores divergem entre a Nota Fiscal e a Nota Carioca em quase metade do preço
Tentei contato com a gerente mas fui ignorada. Sempre fui cliente do Walter e estou extremamente insatisfeita com o tratamento que foi me dado e valores praticados pela unidade.

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Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 09:09

Empresa muito ruim com divergências de preços , me sentir [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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