Walters Coiffeur

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Rio de Janeiro - RJ

03/09/2024 às 18:01

ID: 196608943

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Gostaria de fazer uma reclamação do Estabelecimento Walters coiffer situado no shopping Rio Sul. Fomos ao salão eu e minha filha pra tratarmos o cabelo , chegando lá fomos direcionados aos profissionais que indicaram um tratamento de nutrição da Wella , após o término da secagem dos nossos cabelos sentimos cheiro de queimado , comentamos com o profissional e ele falou que era do secador que estava muito quente . Fomos para o nosso evento e quando chegamos em casa que fomos tomar banho, minha filha verificou o cabelo queimado . Entrei em contato com o salão e o gerente Eduardo pediu que voltássemos ao salão. Informei a ele que não iria voltar e gostaria que o valor pago fosse ressarcido . Ele então me pediu que aguardasse que iria resolver com o financeiro e me daria um retorno . Já se passaram mais de 20 dias e até agora não obtive nenhuma resposta . Lamentável o descaso com o cliente . O mínimo que esperava do estabelecimento era respeito para com o cliente . Por que a solução pra cabelo queimado é corte , nenhum tratamento resolve. Fica aqui registrado o péssimo atendimento pelos profissionais e tive a constatação pelo descaso do gerente sr. Eduardo que até a presente data não deu sequer um retorno .