Walters Coiffeur

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Rio de Janeiro - RJ

10/06/2024 às 10:13

ID: 190469655

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Estive no Walters Coiffeur Norte Shopping no mês de abril para um corte e uma progressiva de franja.
O profissional que me atendeu passou pouquíssimo tempo realizando o serviço e os resultados foram desastrosos, impactando diretamente na minha autoestima e também em minha imagem profissional.
Entrei em contato com o profissional, que foi extremamente rude e ao solicitar que eu fosse atendida no domingo e não no sábado por uma questão pessoal, o profissional parou de me responder. Quando retomei o contato, o profissional afirmou que eu não tinha aparecido para o atendimento, mesmo com o print dele me deixando sem resposta.
Decidi então fazer a tratativa diretamente com o salão e a gerente Liara disse que resolveria meu problema, pedindo minha disponibilidade. Eu expliquei que trabalho viajando e que minha disponibilidade não apenas é limitada, como passo muito tempo fora do RJ, e não gostaria de cruzar com o profissional que fez o serviço anteriormente de forma tão incompetente.
A gerente me ofereceu horários que não condiziam com a disponibilidade que eu havia mencionado, e por questões de necessidade eu tentei alterar minha agenda de trabalho para consertar o estrago feito pelo "cabelereiro". Por fim, cedi ao final de semana, mas precisei desmarcar por questão de saúde da minha família;
A gerente Liara defendeu a postura do profissional que realizou um péssimo serviço, afirmou que já tinha me remarcado vezes demais, e mentiu dizendo que eu não havia dado aviso prévio da minha indisponibilidade.
Solicito o reembolso do valor do serviço que não foi prestado, enfatizando que comprometeu minha imagem e autoestima, e não recomendo o Walter Norte Shopping a ninguém.