Má qualidade, entra água
Não resolvido
São Paulo - SP
23/10/2024 às 19:10
ID: 200375519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInstalei a capota Walumar para viajar de carro e fazer uma mini casa na caçamba do carro. Depois de instalada, segui a construção da casa e pré saída pra viagem choveu e molhou tudo por dentro. Foi chuva normal, nada exagerado, e a capota não aguentou e molhou tudo. Fiquei muito chateada pois se você pesquisa na internet eles são bem convincentes, ou seja, o marketing é bom mas o produto a se duvidar. Voltei lá (1h30 de SP) se quer pagaram meu transporte por ser erro deles. Chegando lá, tive que reclamar pra entregarem o carro no prazo pois já estava a 3 horas para fazer o reparo de reforço no isolamento das janelas e nada. Diziam que iam terminar depois da pausa do almoço (eu cheguei lá 9h da manhã). Depois desse segundo descaso na instalação, igual foi feita na primeira vez pois eles assumiram que foi feito às pressas já que estavam com muitos carros, jogaram água pra provar que não entrava mais e contestei agradecendo e falando que só pegando chuva mesmo pra saber porque a mangueira não prova nada.
Dito e feito. Isso foi ontem, o reforço do isolamento das janelas. Veja pelas fotos o estado do carro na chuva que deu hoje.
Espero resposta imediata pois eles sabem que saio de viagem agora e já aviso que não viajarei de novo para tentarem arrumar. Podem vir até mim, pagar im tecnico da cidade de SP que saiba fazer o trabalho, ou devolver meu dinheiro. Além dos danos no estofamento, isolamento térmico e elétrica, claro.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 16:06
Não se importaram em dar um atendimento e assistência de qualidade. Não possuem o conhecimento necessário na área que atuam, pois um concorrente arrumou em menos de 2h meu problema, só vedando bem as partes. Quando ele olhou, logo falou que a equipe que fez anteriormente não sabia vedar os espaços. Sendo que a Walumar ficava falando que era problema de janela, da capota, de encaixe, que teriam que produzir uma nova. A verdade é que os profissionais só não sabiam fazer o serviço e não custou nada mais do que 2 potes de silicone para vedar direito as janelas da forma correta e não da forma que anteriormente tinham colocado o silicone. E pronto, peguei várias chuvas fortes viajando 5 meses e morando no carro e nada aconteceu. Hoje não contrataria de forma alguma essa empresa e quem quiser recomendação, só pedir que indico a concorrente de olhos fechados. Mais barato, melhor qualidade e atendimento, além de ser muito mais perto! Nada de ir para interior.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0