falta de compromisso

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo ocorrido durante a entrega da sua mercadoria.

Esse tipo de situação não condiz com o padrão de qualidade e cuidado que buscamos oferecer aos nossos clientes. Entendemos a sua insatisfação ao presenciar o descarregamento sendo realizado de forma inadequada, pois sabemos o quanto é importante que os produtos sejam transportados e manuseados com segurança.

Seu relato será encaminhado imediatamente ao setor responsável para que a conduta da equipe envolvida seja apurada e as medidas necessárias sejam adotadas, reforçando nossos procedimentos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.