Falta de retorno sobre disponibilidade de peça reservada
Respondida
Carutapera - MA
06/08/2026 às 14:08
ID: 255791471
Entre em contato hoje para buscar uma peça específica que já havia pedido para reservarem para mim. A pessoa que me atendeu disse que estava checando a disponibilidade em estoque e que me retornaria em breve. Até agora não me deram nenhuma resposta, nem sim nem não. Quero reposta pois é falta de consideração com o cliente que se planejou para comprar.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:12
Oi, tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.
Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.
Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.
Atenciosamente,
Time Reclame AQUI WAM Experience