Não consigo alterar data da minha fatura e ninguém me dá resposta
Em réplica
Campinas - SP
17/09/2026 às 12:39
ID: 259318743
Boa tarde, venho reclamar qua faz mais 15 dias que estou pedido para alterar a data fatura e ninguem me da respostas, venho conversando com os vendedores e com a central e ninguem me da uma posição.
Faturas ja vencerem. me arrependo de ter feito esse negocio.
na hora de vender faz até show e depois some tudo
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 15:54
Oi, tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.
Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.
Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.
Atenciosamente,
Time Reclame AQUI WAM Experience
Réplica do consumidor
17/09/2026 às 16:21
Faz 15 que estou em contato e nada, isso pq quero pagar. Quero ver quando for solicitar uma viagem.