Problemas com reserva confirmada no Riviera Park Hotel em Caldas Novas.
Resolvido
Vista Alegre do Alto - SP
19/11/2025 às 10:56
ID: 232313411
Realizei a reserva com confirmação prévia no Riviera park hotel de Caldas novas Goiás e ao chegar fui informado de divergência no sistema que comprometeram minha acomodação o que causou um transtorno.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 18:09
Prezado Sr. Johnathan,
Sou Talita, analista da WAM Experience no Reclame Aqui. Informamos que sua solicitação foi tratada e solucionada de forma amigável e cordial, sempre com foco no melhor para você, nosso cliente.
Nos próximos dias, você receberá uma pesquisa de satisfação referente ao atendimento realizado por toda a equipe. Pedimos, por gentileza, que responda de forma justa e consciente, pois sua opinião é fundamental para aprimorarmos cada vez mais nossos processos e oferecermos um atendimento de excelência.
Agradecemos sua confiança e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe WAM Experience – Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 14:50
A empresa entrou em contato, tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10