Quero meu reembolso do Praias do Lago Eco Resort após 10 anos
Respondida
Rio Branco - AC
24/09/2026 às 10:22
ID: 259936835
Estou tentando receber um reembolso referente um distrato que fiz do empreendimento Praias do lago Eco Resort, já são 10 anos tentando resolver e nada, sempre respondem que estão cientes e o processo esta em andamento. A ultima vez que tive resposta e assinei documentação que falaram que iria cair na minha conta conta foi em outubro de 2021, desde então só respondem pedindo desculpas e para aguardar.
Empresa WAM EXPERIENCE, Thayne Borges, quero um retorno, quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 16:05
Oi, tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.
Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.
Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.
Atenciosamente,
Time Reclame AQUI WAM Experience