WAM EXPERIENCE

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

08/09/2026 às 19:28

ID: 258509351

É com muita decepção e indignação que venho registrar minha reclamação sobre o Praias do Lago Eco Resort, em Caldas Novas GO.

Já nos hospedamos 5 vezes no resort, justamente porque acreditávamos no local e sempre demos novas oportunidades para que a experiência fosse melhor.

Porém, infelizmente, em praticamente todas as nossas hospedagens tivemos problemas que inclusive os próprios funcionários falaram mal do local, e o que mais revolta é perceber que os mesmos problemas continuam acontecendo.

Já enfrentamos situações como:
Apartamento entregue [Editado pelo Reclame Aqui] e sem condições adequadas de higiene.

Chuveiro estragado, sem tampa prejudicando completamente o banho e o conforto da hospedagem.

Apartamentos com forte cheiro de mofo, paredes completamente [Editado pelo Reclame Aqui] algo extremamente desagradável

Cobertas com cheiro [Editado pelo Reclame Aqui], dando a impressão de falta de higienização adequada.

Falta de itens básicos de higiene, como shampoo e sabonete.

Café da manhã de péssima qualidade, muito abaixo do esperado para um resort.

E, para nossa surpresa e indignação, já chegamos a encontrar cabelo nos alimentos do café da manhã, algo totalmente inadmissível em um estabelecimento que deveria prezar pela limpeza e higiene.

E, como se todos esses problemas já não fossem suficientes, também já encontramos bichos dentro do apartamento, situação extremamente desagradável e que demonstra uma falta de cuidado com a limpeza, dedetização e manutenção dos ambientes.

O mais triste é que não estamos falando de uma experiência isolada. Já nos hospedamos cinco vezes e continuamos enfrentando problemas, sempre acreditamos que na próxima vez seria diferente, mas acabamos novamente decepcionados.