Solicitação de cancelamento de cota no China Park não atendida
Não resolvido
Vitória - ES
06/01/2026 às 08:35
ID: 236743951
Bom.dia, sou ***** CPF ***** e desde o dia 17/12/25, enviei um email para realizar o cancelamento da minha Cota no empreendimento do China Park. Me responderam falando que tinha que esta com os pagamentos tudo em dia e que precisava da CND do China Park. Respondi o formulário e entreguei a CND, porém ate agora nada, tive que entrar em contato a atendente colocou como urgência, porém ninguém me retorna para finalizar isso. Não queria acionar a justiça mas não estou vendo outro caminho.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:30
Olá Fabio,
Espero que você esteja bem. Somos o time especialista de Reclame Aqui da WAM Experience recebemos a sua manifestação informando sobre seu pedido de cancelamento, estamos aqui para te ajudar.
Gostaríamos de tranquilizá-la informando que identificamos que sua solicitação de cancelamento, enviada em 17/12/2025, já está ativa e em tramitação junto ao setor responsável. Entendemos sua urgência e a ansiedade que a espera pode causar, por isso, estamos trabalhando para que você receba um retorno o mais breve possível.
Pedimos sua compreensão e solicitamos que aguarde o contato da equipe responsável para a conclusão da sua demanda.
Atenciosamente,
Time Reclame Aqui | WAM Experience
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 13:08
ok, estou aguardando, mas os boletos continuam chegando. Não gostaria de estar pagando mais. E caso entrem em contato qual seria o DDD.
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 17:51
Em contato via WhatsApp no dia 08/01 segue a mensagem de cancelamento.
"Nesse caso seguimos com o cancelamento da unidade infelizmente.
Serão aplicadas as deduções do contrato e fica apto um reembolso de aproximadamente
R$1.000,00 que deve ser feito em parcelas.
Em dez dias receberá o termo de distrato com informações"
O problema que o termo de distrato nunca chegou, ainda estou esperando.
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 13:00
Me enviaram o distrato assinei e enviei de volta, mas não me respondem mais, quero saber a data que vão começar o reembolso.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 13:02
Dificuldade no contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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