WAM Comercialização S/A não realiza devolução de valor pago após distrato de multipropriedade.

Oi, tudo bem? Espero que sim.

Meu nome é Sofia, sou analista da WAM Experience e responsável pelo atendimento por meio da plataforma Reclame AQUI.

Na WAM Experience, prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes. Por isso, agradecemos antecipadamente pelo seu contato e feedback. Eles são fundamentais para corrigirmos eventuais falhas e aprimorarmos continuamente nossos serviços.

Ressaltamos que, para garantir a segurança e a transparência no atendimento, nossos contatos oficiais são realizados exclusivamente por WhatsApp, ligação telefônica ou mensagem privada aqui mesmo no Reclame AQUI.

Em razão do alto volume de atendimentos e da necessidade de interação com outros departamentos, o intervalo entre os contatos pode ser um pouco maior. Nesse sentido, pedimos a gentileza de aguardar o andamento do processo e solicitamos que não finalize nem avalie a reclamação até que sua demanda seja efetivamente solucionada.

Atenciosamente,

Time Reclame AQUI WAM Experience

Sofia, o problema NÃO foi resolvido. O Termo de Distrato do Contrato n ***** (Ondas Praia Resort) foi assinado em 13/11/2024 (ID: *****) com prazo máximo de 30 dias úteis para a restituição de R$ 753,00 na minha conta do Bradesco. O prazo expirou há meses e o dinheiro não foi depositado. Não aceitarei mensagens automáticas pedindo para aguardar sem o envio do comprovante bancário da transferência. Caso o valor não seja creditado imediatamente, além da manutenção da avaliação negativa no Reclame AQUI, estarei buscando meus direitos perante a Justiça (Juizado Especial Cível), órgãos de defesa do consumidor (PROCON e Consumidor.gov.br) e reportando a conduta abusiva da empresa aos quadros de defesa do consumidor nas mídias e programas de TV. Acho que a grande WAM não ficaria feliz de ver a imagem dela em noticias desagradáveis no SBT e Rede Globo por causa disso.

Poderia dar uma resposta sem ser robótica!!!