Demora no ressarcimento de contratos de multipropriedade e descaso no atendimento ao consumidor
Não resolvido
Brasília - DF
26/04/2026 às 08:16
ID: 246976289
Estou há mais de quatro meses aguardando o ressarcimento referente ao encerramento dos contratos de multipropriedade n *****, ***** e *****, formalizado em dezembro. Até o momento, a empresa não apresentou qualquer prazo para pagamento.Já realizei diversas tentativas de contato, incluindo e-mail enviado em 21 de janeiro e mensagens via WhatsApp, porém não obtive qualquer retorno, o que demonstra total descaso com o consumidor.Ressalto que, desde a abordagem para venda até o presente momento, a empresa mantém uma postura de completo desrespeito e falta de compromisso, evidenciando um padrão de atendimento inadequado.Diante dessa experiência, não indico a empresa para qualquer tipo de negócio, considerando a ausência de transparência, de suporte e o não cumprimento das obrigações assumidas.Solicito a resolução imediata do problema, com a informação do valor devido e o pagamento do ressarcimento.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 16:04
Eles alegam estar cientes do atraso do pagamento, mas não dão data para pagamento. Dizem estar em processo para pagamento apenas.
Registrei uma denuncia no Procon. Não indico ninguém fazer qualquer negócio com essa empresa ou com o resort do lago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0