Wam Comercialização

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Goiânia - GO

31/07/2026 às 15:58

ID: 255330067

No dia 30/07/2026, realizei a assinatura digital de dois contratos (números 307738 e 307736) com a WAM Experience para a compra de cotas imobiliárias em Caldas Novas. No ato da assinatura, realizei o pagamento do sinal no valor de R$ 3.600,00 parcelado em 6 vezes no cartão de crédito, além de ter ficado vinculado ao meu CPF o parcelamento de 60 boletos no valor de R$ 666,80 cada.No dia seguinte, 31/07/2026, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento), entrei em contato formal via e-mail e através do WhatsApp oficial da empresa solicitando o cancelamento imediato e definitivo de ambos os contratos, sem qualquer ônus ou multa.No atendimento via WhatsApp, a WAM informou apenas que a tratativa está "sendo analisada pelos departamentos" e que a questão "não pode ser resolvida de imediato".Como o meu direito de arrependimento foi exercido estritamente dentro do prazo legal, exijo uma postura imediata e idônea da empresa com os seguintes procedimentos:O envio imediato do Termo de Distrato para assinatura.O estorno integral do valor de R$ 3.600,00 junto à operadora do meu cartão de crédito.O cancelamento imediato e baixa de todos os 60 boletos de R$ 666,80, evitando qualquer cobrança indevida ou prejuízo ao meu CPF.Aguardo retorno urgente com a solução definitiva.