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Anápolis - GO

10/08/2026 às 20:54

ID: 256116131

Estive no Riviera Park Hotel, em Caldas Novas/GO, em uma viagem de férias, com o objetivo de descansar e aproveitar a estrutura de lazer do hotel.

Durante meu momento de lazer, fui abordado por vendedores oferecendo uma apresentação para aquisição de uma cota do Praias do Lago Eco Resort.

Desde a abordagem, a situação foi bastante incômoda. A insistência foi grande para que eu parasse o que estava fazendo e participasse da apresentação. Mesmo estando de férias e sem estar procurando nenhum tipo de investimento ou cota imobiliária, continuei sendo abordado até aceitar conhecer a proposta.

Participei da apresentação comercial e, durante a apresentação, a pressão para fechar o negócio foi muito grande. Não foi uma situação em que simplesmente recebi uma proposta e tive liberdade para analisar com calma. Houve insistência para que a decisão fosse tomada naquele momento.

Depois de toda essa abordagem e pressão comercial, acabei pagando R$ 600,00 como sinal.

Quando tive oportunidade de sair daquela situação e analisar a decisão com mais tranquilidade, percebi que não queria realizar a compra. Por isso, no mesmo dia, comuniquei que não tinha interesse em continuar com a negociação e solicitei o cancelamento e a devolução do valor.

Um detalhe importante: eu sequer cheguei a assinar o contrato da cota.

Não utilizei a cota, não usufruí de nenhum benefício decorrente da aquisição e não tive qualquer interesse em continuar com a negociação.

Mesmo assim, o valor de R$ 600,00 continua retido pela empresa desde 18/07.

O que considero mais absurdo nessa situação é justamente o conjunto dos acontecimentos: eu estava de férias, fui abordado de maneira extremamente insistente na área de lazer, aceitei participar de uma apresentação comercial, fui submetido a uma forte pressão para tomar uma decisão naquele momento, fiz um pagamento e, depois de perceber que não queria seguir com o negócio, cancelei no mesmo dia.

Ainda assim, até agora não recebi meu dinheiro de volta.

Não estou questionando o direito da empresa de vender seus produtos. O que questiono é a forma como a venda foi conduzida e, principalmente, a retenção do meu dinheiro depois de eu ter informado imediatamente que não queria continuar.

Quero resolver isso de forma simples e amigável.

Solicito:

1. O cancelamento definitivo de qualquer negociação relacionada à cota do Praias do Lago Eco Resort;
2. A devolução integral dos R$ 600,00;
3. O comprovante do estorno/devolução;
4. A confirmação de que não existe nenhuma cobrança, parcela, contrato ou obrigação vinculada ao meu CPF;
5. Caso a empresa entenda que pode reter o valor, que explique por escrito qual é o fundamento para isso, principalmente considerando que não assinei o contrato e pedi o cancelamento no mesmo dia.

Espero que a empresa resolva a situação administrativamente, sem necessidade de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.

Aguardo a devolução integral do valor e uma solução definitiva para o caso.