Solicitação de cancelamento de cota imobiliária (7 dias) não atendida - WAM Experience
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
04/02/2026 às 13:46
ID: 239758731
Título: Solicitação de cancelamento de cota imobiliária dentro do prazo de 7 dias não atendida
Reclamação: No dia 31/12 de 2025 adquiri uma cota (cota 11.2) Bloco D apto 912 do Condominio Solar das Aguas Park Resort, em Olimpia. Da empresa *WAM EXPERIENCE* Paguei um valor de R$ 5.410,00. Porém no dia 02 De janeiro de 2026, informei ao corretor que eu não queria mais continuar com a cota que eu queria desistir ( 2 dias após a aquisição) ou seja dentro dos 7 dias que o consumidor pode desistir de uma compra.
O corretor me orientou á entrar em contato no telefone *****. Entrei em contato no mesmo dia e fui informada que solicitação de cancelamento é só por Email, e assim eu fiz. No mesmo dia eles me enviaram um link para colocar as informações - ***** preenchi com todas as informações e me deram um retorno no dia 15/01 com um numero no topo do Email que eu creio que seja um numero de chamado ***** - Informando que a minha solicitação de cancelamento foi iniciada e encaminhada ao departamento responsável, me pedindo para aguardar um contato da equipe que seria feito em breve.
E desde então, hoje dia 04/02 mais de 30 dias após a solicitação de cancelamento eles só me pedem para aguardar alguém entrar em contato. É absurdo peço que quem for á Olimpia no park dos dinossauros não aceitem participar da palestra para demonstração dos resorts, na hora você fica encantado mas depois pensa melhor e vê que não é uma prioridade. E desisti dentro do prazo. O descaso e o péssimo atendimento me fazem ter a certeza que fiz a coisa certa em desistir!