Atendimento ineficiente e dificuldades com cotas da WAM: taxas, comunicação e usabilidade do serviço
Não respondida
Serra - ES
10/01/2026 às 17:39
ID: 237281193
Impossível ter qualquer comunicação com qualidade com o atendimento dessa empresa, fazem um processo de venda "impactante", sonho de férias, mas após isso, ou você consegue cumprir os pedidos que eles estabeleceram, e que alteram sem aviso prévio, ou você perde o período, pq a cada alteração tem que pagar uma taxa "simbólica", que varia entre R$ 200,00 e R$ 500,00. Falam que tudo é simples, mas o atendimento deles é horroroso, cheguei a receber um e-mail com uma resposta em caixa alta, ou seja, total despreparo, sem comprometimento com o atendimento ao cliente. Com o nível de tecnologia existente hoje, não creio que seja possível uma empresa ser tão ruim em processos administrativos tão simples, como uma troca, monetização, o site não permite utilizar o crédito, reagendar o uso do período e o canal do WhatsApp, só pela misericórdia o tempo de resposta. Fora a qualidade de quem te responde, uma impaciência, que fica clara na mensagem. GENTE NÃO COMPREM COTAS COM A WAM.