Atraso no reembolso de valor pago em contrato
Não respondida
13/08/2026 às 18:46
ID: 256414149
Estou a vários dias aguardando o reembolso do valor de R$ 250,00 (Duzentos e Cinquenta Reais) pago no momento da assinatura do contrato n *****.
Conforme consta no distrato a WAM Negócios Imobiliários comprometeu-se a efetuar a devolução do valor pago, em até 30 (TRINTA) dias úteis, a contar da data de recebimento do termo assinado, prazo esse expirado em 19/06/26.
Informo ainda que ja entrei em contato por telefone com o número ***** em 24/06/26, 08/07/26 e 12/08/26 e a resposta dos atendentes é sempre a mesma: o financeiro está ciente do atraso no reembolso e que tenho que aguardar.
No último contato em 12/08/26 solicitei falar com alguém que resolvesse meu problema mas segundo o atendente ele não poderia passar a ligação pra ninguém e que eu poderia formalizar a reclamação por e-mail.
Enviei o e-mail em 13/08/26 e registro aqui minha reclamação pois a forma como estão tratando o meu caso é um descaso total.