Dificuldade cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 16:14
ID: 253905195
Não estou conseguindo reclamar, empresa sem suporte
Prezados,
Venho, por meio desta, comunicar formalmente o exercício do meu direito de arrependimento, requerendo o cancelamento imediato do Contrato de Compromisso de Compra e Venda de Cota de Multipropriedade firmado em 11/07/2026, por estar a presente manifestação sendo realizada dentro do prazo contratual de 7 (sete) dias.
A contratação ocorreu durante a minha hospedagem no Búzios Beach Resort, cuja estadia foi previamente adquirida por meio da plataforma Decolar, para um período de quatro dias. Durante a hospedagem, fui abordada por representantes comerciais da empresa em um estande de vendas instalado no próprio resort, ocasião em que fui conduzida à apresentação comercial que culminou na assinatura do contrato.
Esclareço, ainda, que somente após a assinatura tive acesso ao contrato para leitura integral, oportunidade em que pude analisar suas cláusulas com a devida tranquilidade. Além disso, durante a negociação fui informada pelos vendedores de que, caso desistisse da aquisição, poderia cancelar o contrato sem qualquer multa, informação que também contribuiu para minha decisão naquele momento.
Dessa forma, exercendo meu direito de arrependimento dentro do prazo previsto contratualmente, requeiro o cancelamento integral do contrato, bem como a devolução dos valores eventualmente pagos, nos termos da cláusula contratual pertinente e da legislação aplicável.