Dificuldade em usar pontos WAM e descaso no atendimento para estorno
Não respondida
Patos de Minas - MG
10/11/2025 às 15:49
ID: 231512407
Em janeiro de 2025 havia pago a entrada da aquisição de uma cota de apartamento para hospedagem de férias nos hotéis do Grupo WAM. Porém realizamos a conversão desta entrada em 10 mil pontos para serem gastos em reservas dos Hotéis e Viagens. Porém não consigo utiliza-los e nem consigo receber o meu dinheiro de volta devido ao descaso da empresa. Estou a quase 1 ano nessa peleja, eles NUNCA respondem aos e-mails de solicitação de cotação de datas e dos locais, via telefone somente enrolam e dizem que a ligação teria que ser feita para outro setor, quando dão o mínimo de atenção alegam que irão entrar em contato novamente, contato esse o qual nunca realizam. Quade 1 ano de pura [Editado pelo Reclame Aqui] e enrolação. Atendimento péssimo, enrolação nível 1000. [Editado pelo Reclame Aqui] PURA
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!