WAM EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/07/2026 às 08:26

ID: 253737581

Estou tentando resolver de forma amigável o distrato do *****, referente à unidade B006/14 do empreendimento Ondas Praia Resort, porém a WAM Empreendimentos Imobiliários não responde aos meus e-mails e não apresenta uma solução adequada para o caso.

Minha principal discordância é em relação à cobrança de indenização por fruição. Conforme previsto no próprio contrato, essa cobrança somente seria aplicável caso o comprador estivesse no uso do imóvel.

Eu nunca recebi a posse da unidade, nunca utilizei o imóvel, nunca me hospedei ou usufruí da unidade e jamais exerci qualquer direito de uso sobre ela. Portanto, não houve qualquer fruição do imóvel que justifique essa cobrança.

Já encaminhei e-mails buscando uma solução amigável, mas até o momento não obtive resposta, o que demonstra falta de consideração com o consumidor que está tentando resolver a questão sem necessidade de recorrer ao Poder Judiciário.

Diante disso, solicito que a WAM:

1. Responda formalmente às minhas solicitações;
2. Reanalise os valores cobrados no distrato;
3. Exclua integralmente a cobrança de indenização por fruição, uma vez que nunca tive a posse nem utilizei a unidade;
4. Encaminhe novamente o termo/proposta de distrato, devidamente corrigido e sem essa cobrança, para que possamos concluir a questão de forma amigável.

Esta é mais uma tentativa de solução extrajudicial. Espero que, por meio desta reclamação, a empresa finalmente se manifeste e apresente uma proposta compatível com o contrato e com a realidade dos fatos.

Caso não haja uma solução adequada, buscarei as medidas judiciais cabíveis para discutir as cobranças e os valores retidos.

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Empreendimento: Ondas Praia Resort