Não atendem cotistas..
Não respondida
Porto Alegre - RS
16/02/2026 às 11:33
ID: 240824101
Sou cotista de um empreendimento em Gramado, no Laghetto Chateau. Porém, o serviço de atendimento para os cotistas é péssimo. Já tentamos falar duas vezes pelo WhatsApp sem resposta. Eu já mandei dois e-mails. Ficamos mais de 30 minutos esperando pelo telefone e não conseguimos retorno. Ano passado foi exatamente igual, até que desistimos. O atendimento é péssimo e é inviável, impossível conseguir remarcar as datas. Isso beira o desrespeito. Nossa cota está prestes a chegar na data e não conseguimos falar com ninguém. Ligamos para o hotel, eles passaram os contatos da WAM, mas nenhum dos canais da administradora retorna. Isso é quebra de cláusula de contrato, porque não temos nenhum tipo de atendimento para poder nem monetizar, nem alterar as datas, como nos foi vendido.