Wam group

Reclamar dessa empresa

Araxá - MG

26/06/2026 às 09:26

ID: 252402833

No dia 21/06/26 comprei um voucher de 3 ingressos sendo dois adultos e uma criança para passar um dia no Náutica clube do WAM GROUP rede de clube e hotéis em Caldas Novas. Ao me deparar com a idade da minha filha vi na não se encaixa mais na classificação de criança. Daí verifiquei a política de cancelamento da empresa que está disponível e fiz o cancelamento. Para não perder a programação refiz a compra de mais 3 ingressos e pedi reembolso da outra compra que cancelei. Logo em seguida em enviei email para o SAC da empresa e me retornaram, me pediram os dados da transação e informando que em a empresa tem até 30 dias úteis para concluir o reembolso. Até aí tudo bem! Porém já se passaram quase 50 dias úteis e nada do reembolso, tornei a enviar email novamente, mas dessa vez sem retorno. Não sei como classificar esse modos operando dessa empresa. Quero deixar aqui registrado a minha queixa e insatisfação com essa empresa. Até agora me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].