Wamp Biquínis & Fitness

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Belo Horizonte - MG

20/01/2024 às 22:52

ID: 180915909

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Efetuei a compra de um biquíni na Loja Wamp do Boulevard Shopping no dia 28/12/23 no valor de quase ******* reais e paguei a vista. Durante a venda foi tudo muito bem conduzido.

No ato a compra não houve nenhuma orientação de restrição para utilizar a peça adquirida com relação a clube ou praia, como por exemplo produtos utilizados para higienização ou manutenção de piscinas.

O biquini foi utilizado apenas uma vez, no hotel fazenda Taua, onde haviam apenas piscinas. Após utilização, por dois dias, o biquini desbotou muito e perdeu quase toda sua cor.

Fui até a loja onde comprei o item e solicitei a troca do mesmo, pois utilizei o mesmo onde ele é apto a ser usado. A vendedora que me atendeu disse não ter autorização para trocar e o mesmo iria para análise na fabrica. Me disse também que tem determinados produtos nas piscinas que causam danos nas peças. Não fui informada sobre nada disso no ato da compra.

Não faz o menor sentido essa informação da vendedora. Para usar um biquíni dessa loja eu tenho que perguntar em todo estabelecimento que eu frequentar quais são os produtos utilizados na água da piscina?

Espero uma posição da empresa, pois o item é próprio para utilizar em piscinas e deve ser fabricado para tal. E se trata de item com um custo muito alto para simplesmente desbotar.

Agora estou sem o biquini e sem o dinheiro investido. Um absurdo, pois a loja tem que ser responsável pelo ocorrido e essa análise uma responsabilidade da mesma. O mínimo que eu esperava era ter realizado a substituição da peça.

Aguardo retorno, espero que positivo, o mais breve possível.