maus tratos pouco caso, humilhação..

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Betim - MG

10/10/2015 às 21:53

ID: 14963605

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Estive na loja Wamp, no BH shopping fui comprar um biquíni, q por sinal muito caro, mais queria comprar um biquíni bom, não me emportei de pagar *******.0reais, só na parte de cima do biquíni usei o biquíni uma vez o biquíni descosturou todo, voltei pra trocar a pesa, lembrei q não tinham me dado a nota fical, mais como tinha comprado o biquini no cartão, levei o comprovante do cartão E a etiqueta Q estava na pesa, chegueinpara trocar, a gerente toda grossa me disse Q não poderia trocar a pesa, q iria recolher e q ia mandar, para a fábrica, Q iria ser reforma da eq com quinze dias me ligaria pra eu voltar lá E pegar a pesa, não aceitei, por tinha a pesa na loja fez a maior hora com a minha cara até Q precisei chamar a Polícia, é ia fazer um boleto de ocorrência mais com todo constrangimento isso já fazia exatamente 1:30que estava na loja até q a gerente ligou para o advogado da loja, onde ele autorizou a fazer a troca só sé eu retirasse, o boletim de ocorrência, achei um abssurdo, porq não me deram a nota fiscal e disse q iriam emprimir na hora, 8 dia dePois muito,insatisfeita e revoltada, wamp uma loja q não faz questão de tratar bem seus clientes, e com indiferença,, e nao dão notas fiscal quando vc compra isso e [Editado pelo Reclame Aqui], sonegação fiscal , fica a dica

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Resposta da empresa

29/10/2015 às 18:49

Olá Juliana,

Agradecemos primeiramente seu feedback, o principal objetivo da Wamp é a satisfação de seus clientes e o diálogo parece ser o melhor caminho para tanto.

A empresa, há 37 anos no mercado, tem se destacado por produzir produtos de excelente qualidade e pela atenção destinada desde sempre aos consumidores.

Esperamos que o episódio tenha se resolvido com a troca do bojo por outro de sua escolha, esclarecendo, todavia, que o ******* foi emitido no dia da compra, atendendo a exigência legal neste sentido, como pode ser facilmente verificado na analise do documento e constatado por você.

Precisando de algo mais, conte conosco.



Atenciosamente,

Equipe Wamp