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Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

08/05/2026 às 16:12

ID: 248116543

Adquiri uma cota/multipropriedade do empreendimento ***** acreditando na proposta apresentada comercialmente na época da venda. Porém, ao longo dos anos, a experiência tornou-se extremamente frustrante e financeiramente desvantajosa.

O contrato inicialmente possuía custos muito menores, porém as taxas condominiais aumentaram de forma significativa ao longo do tempo, tornando inviável manter um imóvel para utilização de apenas uma semana por ano. Além disso, mesmo após pagamentos elevados e constantes reajustes, o multiproprietário continua enfrentando limitações severas de uso e regras extremamente rígidas.

Recentemente, regularizei integralmente pendências financeiras antes da minha semana de utilização, porém fui impedido de utilizar a unidade, mesmo sem locação ativa e sem impedimento operacional real. O mais preocupante é que em conversas anteriores foi mencionado apenas risco de atraso na liberação, e não perda total do direito de uso da semana.

Além disso, venho tentando contato formal via e-mail solicitando tratativa amigável e pedido de distrato/rescisão contratual, mas não obtenho retorno.

Hoje me sinto preso a um contrato excessivamente oneroso, sem retorno proporcional e com cláusulas extremamente favoráveis apenas à administradora/vendedora.

Solicito:

* retorno formal da empresa;
* abertura de negociação amigável para distrato;
* esclarecimentos sobre taxas, utilização e critérios operacionais;
* e uma solução equilibrada para encerramento do vínculo contratual.

Minha intenção é resolver a situação de forma amigável, porém a ausência de retorno e a dificuldade de diálogo tornam a situação ainda mais desgastante.