Distrato
Resolvido
São José dos Campos - SP
27/12/2025 às 17:58
ID: 235994697
Assunto: Solicitação de Distrato de Contrato - ***** - Contrato n **********
Prezados,
Venho por meio deste formalizar o meu pedido de distrato (rescisão contratual) referente à aquisição de uma cota imobiliária do empreendimento WANDERLUST EXPERIENCE HOTEL BW SIGNATURE COLLECTION, realizada em 23/12/2025.
Dados do Contrato:
* Titular: *****
* CPF: *****
* Contrato n: *****
* Cota/Unidade: Unidade Autônoma: 24
Motivo da Solicitação:
Conforme cláusula 1.7 do termo - DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO
O PROMITENTE COMPRADOR poderá exercer o direito de arrependimento durante o prazo
improrrogável de 7 (sete) dias corridos contados da assinatura do presente Contrato.
Diante do exposto, solicito:
* O cancelamento imediato do contrato e de quaisquer cobranças futuras;
* O estorno/reembolso dos valores já pagos (R$ 3.000.00, via PIX na data 23/12/2025 conforme previsto em lei e no contrato;
* O envio do Termo de Distrato devidamente formalizado.
Aguardo um posicionamento sobre os procedimentos de restituição no prazo de 5 dias úteis.
atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:59
Prezado, Rômulo.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que sua solicitação de distrato foi devidamente analisada e concluída. O cancelamento do contrato foi realizado com sucesso, e o reembolso do valor pago foi efetuado no dia 20/02, conforme previsto.
Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudá-lo por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Incorporadora Wanderlust Experience Hotel
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 15:40
resolveu, mais depois de várias tratativas sem sucesso, só depois de acionar órgãos para me auxiliar reclame aqui e procon, meu muito aos mesmos e agradeço a incorporadora por cumprir o contrato.
att. *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5