[Editado pelo Reclame Aqui] de cota: Não devolução de entrada após cancelamento e promessas de transferência.
Resolvido
Alto Alegre - SP
27/04/2026 às 19:28
ID: 247107919
Eles aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas fiz uma reclamação ja há um mês hoje sobre uma cota que eu e meu esposo compramos que foi um [Editado pelo Reclame Aqui] eles tiram o dinheiro de vc e ate hoje eles dizendo que vão depositar na conta e nada ,ja fizemos o cancelamento do contrato mais o dinheiro que damos de entrada nao foi devolvido ainda estou em contato com a ***** a mesma disse que o financeiro vai fazer a transferência e dizem que ate o final da tarde cai na conta e nisso eles vão ganhando dias pra te enrolar cada dia mais ,não Caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] sempre vao dando desculpas dizendo que deu erro na conta
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:22
Boa tarde, Sra. Luzimara.
Lamentamos o relato e esclarecemos que trabalhamos com equipes responsáveis por cada etapa do processo.
Verificamos que sua solicitação já está em tratativa junto ao setor responsável e que o processo se encontra em fase final para o pagamento, nossa equipe está em contato com a familia.
Agradecemos pela sua compreensão enquanto finalizamos a resolução do caso e de qualquer forma nossa ouvidoria irá entrar em contato com a familia.
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 14:29
Infelizmente e so palavras to ate agora aguardando de verdade to de saco cheio a falta de compromisso e palavra e grande
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 09:56
Parabéns a Samira tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10