WANDERSON BRAGA DO ROSARIO

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Rio de Janeiro - RJ

28/07/2025 às 11:39

ID: 223144519

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No dia 10/07/2025, contratei um serviço de reparo do meu aquecedor a gás com a empresa Bragas Rio Aquecedores. O técnico realizou a substituição de uma placa com defeito, no valor de R$ 490, pago no cartão de crédito (comprovante de pagamento disponível).

Solicitei a emissão da nota fiscal logo após o serviço e o funcionário me informou que ela seria enviada via WhatsApp. No dia seguinte (11/07), a empresa entrou em contato solicitando meu CEP para a emissão, o que prontamente forneci. No entanto, a nota não foi enviada.

Nos dias 16/07 e 17/07, tentei novo contato cobrando a nota, mas não obtive resposta. Somente no dia 18/07 a empresa respondeu, alegando um problema técnico para emissão da nota. Desde então, não recebi nenhum novo posicionamento, e até a presente data (28/07/2025), a nota fiscal não foi emitida.

Solicito que a empresa regularize a situação imediatamente, pois trata-se de um direito do consumidor receber a nota fiscal por um serviço prestado.