COMPRA DE PRODUTO
Não resolvido
Itápolis - SP
31/08/2022 às 11:42
ID: 149413269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA PELO SITE DA E-MODEL NA QUAL ESTE VENDEDOR ESFETUOU A COMPRA ATE HOJE NAO RECEBI A COMPRA JA FAZ MAIS DE 02 MESES E NEM CODIGO DE RASTREIO ENTRO EM CONTATO COM A EMPORESA ELES ALEGAM ESTAR NO CORREIO MAS NUNCA CHEGOU E O E MAIL NAO EXISTE
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 20:51
Boa noite, sentimos muito por ter essa insatisfação com seu processo de vendas, identificamos seu cadastro e vimos que você comprou um kit de alongamento de unhas nosso, rastreando seu pedido vi que teve uma tentativa mal sucedidade de entrega da parte dos correios, eu posso solicitar seu reenvio ou reembolsar o valor total do seu pedido pelo prazo, favor entre em contato com a gente pelo whatssap:*******, ou e-mail: ******* para resolvermos seu problema, ou me passe seu número para entrarmos em contato, fico no aguardo e à sua disposição.
Att...
Wanderson Gomes
E-Model Outlet
Réplica do consumidor
01/09/2022 às 12:33
Já falei várias vezes pelo zap e até agora nada e não tem como ter dado errado a entrega pq é um comércio o endereço e fica aberto em horário comercial e rum kit de cílios não de unha
Réplica da empresa
02/09/2022 às 00:04
Juliana, preciso do seu contato ou que nos chame para resolvermos seu caso, caso o ******* errado solicitaremos seu reembolso integral do pedido, favor me enviar seu whatssap pare resolvermos.
Att
Wanderson Gomes
E-Model Outlet
Réplica do consumidor
02/09/2022 às 11:32
*******
Réplica do consumidor
08/09/2022 às 09:53
Bom dia ainda não obtive retorno sobre a compra nem extorno
Consideração final do consumidor
14/09/2022 às 12:10
PESSIMO ININGUEM RESPONDE E O PRODUTO NAO CHEGA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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