Falta de vontade em atender solicitacao

Question

Comprei um lote no Villagio Milano em novembro de ******* e em meados de abril/maio de ******* efetuei a quitacao do mesmo. Preciso no momento dos valores pagos de cada prestacao, que foram feitos na boca do caixa do banco Bradesco, mas ao procurar os comprovantes percebi que os mesmos estavam ilegiveis. Entrei em contato com o escritorio e fui atendida pela Josiane. Ela me informou que para isso precisaria solicitar um extrato bancario ao gerente do banco, e eu perguntei se ela poderia fazer isso. Ela tentou falar com o gerente (Jose Carlos) e voltou dizendo para eu ir pessoalmente ao escritorio. Perguntei para que, ja que nao moro em Sorocaba e nao iria ate la sem saber se meu problema seria resolvido. Ela disse que era pra conversar e tentar resolver a situacao. Eu disse que havia muita ma vontade em ajudar, ate porque preciso dos valores para declaracao de imposto de renda e que os valores precisam ser informados com precisao. Pedi para falar com o gerente e ela disse que ele estava em reuniao. Informei que registraria uma reclamacao no Reclame Aqui e ela disse que tudo bem. Extrema ma vontade em informar ou em passar minha solicitacao adiante!! Liguei agora no Bradesco e eles me informaram que os extratos das contas correntes dos ultimos CINCO anos ficam disponiveis pelo Internet Banking. Portanto, para economizar cinco minutos de uma funcionaria, agora a empresa tem uma reclamacao publica nesse site. E ainda me disse que tudo bem, mesmo duvidando que o cargo dela na empresa permita que ela tome esse tipo de decisao.