Wanke

Reclamar dessa empresa

Imbé - RS

13/05/2026 às 15:45

ID: 248554371

Comprei na loja *****, uma Secadora de roupas da *****. Esta secadora até então estava funcionando bem, até começar a fazer uns barulhos, chamei a assistência técnica que buscou e levou a maquina, 20 dias depois trouxeram ela , e me constataram que on problema foi no motor da secadora, porém já no que o rapaz trouxe a máquina eu percebi q ela já tinha vindo com um problema de fábrica. O botão de ligar e desligar ela ( com ela ligada ) estava funcionando, o que antes de ir para assistência não acontecia então percebi que ela já teria vindo com defeito. Ok, menos de 30 dias depois q voltou da assistência, começou apresentar novos problemas de novo, como o mesmo barulho e agora não estava secando as roupas, roupas q secava em 70min eu estava colocando em 150min e mesmo assim as vezes saiam úmidas. Novamente entrei em contato com assistência, que veio buscar ela e por lá se encontra já a uns 15 quase. Para melhorar a garantia de fábrica expirou e pelo que eu entendo e me foi informado pelo rapaz da assistência, como vai fazer mais de 30 dias que a máquina esta no concerto eu deveria entrar em contato com a ***** e, pedir uma máquina nova ou meu reembolso, o que eu fiz e até então não obtive sucesso, pois o pessoal da ***** alega que como foi pedido peças para máquina eu teria a obrigação de esperar chegar as peças novas, pegar a máquina novamente e rezar para que não estrague de novo, por que se voltar a dar problemas como q faço se já vai ter acabado a garantia ? Gostaria de receber meu dinheiro de volta, pois estou desgostado deste produto e da empresa *****. A máquina não durou 1 ano e em menos de 2 meses já está na assistência técnica 2 vezes trocando quase toda ela por peças novas já é a propaganda da ***** é enganosa pois falam q fazem produtos duráveis que não duram 1 ano e vão pra assistência chega ser pior não dura 1 mês concertado e ainda volta com outros problemas.