Tanquinho com defeito recorrente após assistência técnica e descaso no atendimento
Não resolvido
Santarém - PA
18/04/2026 às 12:06
ID: 246393697
Comprei um tanquinho e com 1 mês de uso deu problema, levei na assistência e deram o prazo máximo de 30 dias, extrapolaram o prazo entrei em contato solicitando uma nova e disseram para aguardar a peça que já havia sido enviada.
Esperei e me entregaram com o mesmo defeito.
Parabéns por serem a pior empresa
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 17:10
Boa tarde Sra. Gabriely,
Agradecemos o seu contato!
Estamos lhe contatando por meio do WhatsApp para entender melhor o problema e juntos chegarmos numa solução.
Equipe Assistência Técnica Wanke
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 17:28
Pessima!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/04/2026 às 07:47
Bom dia, Sra. Gabriely,
Conforme conversamos via WhatsApp, estávamos aguardando o envio das mídias para avaliação do problema mencionado.
Recebemos o material no dia 20/04/2026 às 19h46, fora do nosso horário de expediente. Hoje, daremos continuidade à análise e, na sequência, retornaremos com um posicionamento.
Ressaltamos que o atendimento ainda está em andamento.
Atenciosamente,
Equipe de Assistência Técnica Wanke