Wanna não quer devolver meu dinheiro
Resolvido
Porto Velho - RO
14/05/2022 às 15:49
ID: 143417823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o deposito inicial como pedido,minha conta foi aprovada em menos de 24 horas.
Fui tentar fazer o saque disseram q tinha o valor mínimo de 35 reais.
Ate aí ok, fui la fiz outro deposito de 25 reais,ate ai sao 40 reais .
Fiz o procedimento todo certinho e ja faz quase 48 horas que meu saque aparece pendente.
Alem de nao darem o dinheiro que prometem,ainda quer ficar com o nosso.
Vcs façam o favor de devolver logo o meus 40 reais antes que eu processse vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2022 às 20:06
Olá, Reinilson.
Como vai?
Espero que esssa resposta te encontre bem.
Pedimos desculpas pela demora no seu pagamento. Geralmente pagamos muito rapidamente.
Mas não entendemos o porque seu saque está demorando tanto.
O Wanna aprovou seu saque no mesmo dia que você solicitou e enviou os valores para a processadora de pagamento finalizar a transação.
Nós estamos em contato com o banco e a processadora de pagamentos para entender o que aconteceu. Mas não se preocupe, você vai receber o seu dinheiro.
Att, Time Wanna.
Réplica do consumidor
16/05/2022 às 22:13
E vocês tem alguma previsão para que isso aconteça?
Réplica do consumidor
17/05/2022 às 11:35
Hoje de manhã recebi uma msg dizendo que meu saque tinha sido rejeitado.
Meu dinheiro voltou pra wanna,e logo em seguida quanto tentei fazer outro saque o meu dinheiro tinha sumido sem nem ao menos eu ter iniciado a transação.
Eu quero o meu dinheiro de volta,vcs estão me enrrolando
Réplica da empresa
17/05/2022 às 11:52
Olá, Reinilson
Acreditamos que você está tendo dificuldades para efetuar seu saque.
Por favor procure o nosso suporte no Whatsapp *******
Eles vão te ajudar e você recebrá seu saque ainda hoje.
Att,
Consideração final do consumidor
17/05/2022 às 17:07
O funcionário que me atendeu no Whatsapp,foi muito mais muito paciente,soube me guiar passo a passo para que eu conseguisse fazer o saque do meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10