Demora no envio de pedido e mau atendimento ao cliente

Respondida
Ribeirão Preto - SP
16/04/2026 às 08:42
ID: 246198927
Fiz uma compra de 4 camisas dia 10/04, e até hoje dia 16/04 eles não enviaram o pedido para a transportadora, eu entrei em contato eles disseram que tem de 03 a 07 dias uteis para fazer o envio para transportadora, sendo que quando você compra eles prometem um envio rápido, eu nunca vi uma demora dessa simplesmente para enviar para a transportadora, se pelo menos na hora da compra eles avisassem desse prazo tudo bem.
Entrei em contato hoje falando que se eles não enviassem ainda hoje eu ia cancelar o pedido, eles bateram na mesma tese e então pedi cancelamento, meu amigo já tinha me falado que não comprou na mesma pelo fato de ter uma avaliação ruim no reclame aqui, eu mesmo assim insisti, e entendi o porque, além de tudo achei o atendimento deles péssimo.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 13:20
Boa tarde, Daniel, espero que esteja bem.
Sentimos muito pelo ocorrido, seu pedido já foi reembolsado conforme solicitado no nosso Sac.
Seus comprovantes foram enviados para o seu e-mail.
Esperamos melhor atende-lo da próxima vez.
Atenciosamente
SAC Wanted.Ind
Wanted.Ind Comércio de Vestuário
(48) 92080189
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wantedind.com.br