Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança Indevida

Wantel Tecnologia
Petrolina - PE
04/05/2022 às 07:04
ID: 142821179
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Efetuei meu pagamento da mensalidade pelo site do clientes via Cartão de débito. O valor foi debitado, porém eles não liquidaram o boleto. Superam minha internet 3x e agora estou sem conexão. Antes do próximo boleto vencer.

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    Resposta da empresa

    04/05/2022 às 08:54

    Sr. Witalo Siqueira da Silva,

    Sentimos muito pelo transtorno causado, pois trabalhamos sempre para oferecer o melhor serviço para a sua conexão e o melhor serviço para nossos clientes, com clareza e eficiência.
    Pedimos desculpas pela situação inconveniente.
    Esperamos ter conseguido solucionar seu problema e que o Sr. fique satisfeito com nosso atendimento!
    Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento.

    Agradecemos a atenção e ficamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe de atendimentos
    Wantel Tecnologia LTDA

    Consideração final do consumidor

    16/05/2022 às 17:29

    Só resolveu depois que fiquei bloqueado 3x e ameacei cancelar

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
    Ótimo
    Ótimo
    9.0/ 10

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