Reclamação respondidaRespondida

Conexão Ruim

Wantel Tecnologia
Araci - BA
09/04/2022 às 00:31
ID: 141530035
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    eu da cidade de Araci- Ba, mais uma vez me encontro a reclamar, estou muito insatisfeito com a conexão no meu estabelecimento. Já tentei entrar em contato com o numero da empresa para reclamações, já fui no setor específico da empresa em minha cidade, mas sem sucesso nenhum, e nada foi resolvido. Pago um plano de 400Mb e a internet oferecida não chega nem perto disso, na maioria das vezes nem consigo abrir aplicativo simples no celular. Eu sinceramente quero que resolva meu problema, já que foi feito um contrato de um ano e que eu não posso quebrar o contrato senão terei que pagar multa. sendo que o contrato de encontra no Nome de Anderson Alecrim
    Desde já agradeço e espero um retorno

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    Resposta da empresa

    11/04/2022 às 14:57

    Sra. Jamile Reis,

    Sentimos muito pelo transtorno causado, trabalhamos sempre para oferecer o melhor serviço para a sua conexão.
    O problema referente a conexão está em tratativa e esperamos que a Sra. fique satisfeita com nosso atendimento.
    Continuamos a disposição em nossos canais de atendimento.

    Telefone (87)38665200 (ligação e Whatsapp) ou acesse nosso site www.wantel.com.br

    Agradecemos a atenção e ficamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe de atendimentos
    Wantel Tecnologia LTDA

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    Ótimo
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